CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

 

 Đổi hàngTrả hàng
Điều kiện–       Là sản phẩm mua của công ty.

–       Sản phẩm mua trong vòng 30 ngày.

–       Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên hộp, tem, nhãn sản phẩm

–       Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất

–       Áp dụng đối với sản phẩm mua trực tiếp và mua online

–       Là sản phẩm mua của công ty.

–       Sản phẩm mua trong vòng 7 ngày.

–       Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên hộp, tem, nhãn sản phẩm

–       Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất

–       Chỉ áp dụng đối sản phẩm mua online

Không áp dụng –       Không áp dụng với sản phẩm nằm trong chương trình giảm giá sâu trên 30% giá niêm yết.

–       Không áp dụng đối với các sản phẩm là hàng tặng kèm trong các chương trình khuyến mãi

Hình thứcĐược đổi sang 1 hay nhiều sản phẩm khác với giá trị hóa đơn cao hơn hoặc bằng hóa đơn mua hàng cũ. CLABER.VN không hoàn tiền lại tiền thừa nếu đơn hàng mới ít hơn đơn hàng cũĐược trả hàng và hoàn tiền theo giá trị hóa đơn mua hàng
Cách thức Cách 1:

  • Khách hàng đem sản phẩm trực tiếp tới địa chỉ: Công ty TNHH Kỹ thuật NTS, số 15, Đường số 3, KDC Gia Hòa, P.Phước Long B, Q.9, Tp.HCM.
  • CLABER.VN tiếp nhận và phản hồi thông tin tại chỗ cho khách hàng

Cách 2:

–       Gửi sản phẩm qua đường bưu điện về địa chỉ: Công ty TNHH Kỹ thuật NTS, số 15, Đường số 3, Gia Hòa, P.Phước Long B, Q.9, Tp.HCM.

–       Bên trong sản phẩm ghi rõ thông tin:

  • Tên người mua, số điện thoại
  • Tên (các) sản phẩm muốn đổi
  • Địa chỉ để gửi trả sản phẩm

Sau khi nhận được sản phẩm, CLABER.VN sẽ tiến hành kiểm tra các điều kiện đổi hàng và gọi điện thoại xác nhận với khách hàng.

Cách 1:

  • Khách hàng đem sản phẩm trực tiếp tới địa chỉ: Công ty TNHH Kỹ thuật NTS, số 15, Đường số 3, KDC Gia Hòa, P.Phước Long B, Q.9, Tp.HCM.
  • CLABER.VN tiếp nhận và phản hồi thông tin tại chỗ cho khách hàng

Cách 2:

–       Gửi sản phẩm qua đường bưu điện về địa chỉ: Công ty TNHH Kỹ thuật NTS, số 15, Đường số 3, Gia Hòa, P.Phước Long B, Q.9, Tp.HCM.

–       Bên trong sản phẩm ghi rõ thông tin:

  • Tên người mua, số điện thoại
  • Tên (các) sản phẩm muốn đổi
  • Số TK để hoàn tiền

Sau khi nhận được sản phẩm, CLABER.VN sẽ tiến hành kiểm tra các điều kiện trả hàng và gọi điện thoại xác nhận với khách hàng.

Thời gianNếu sản phẩm đủ điều kiện đổi hàng, thì CLABER.VN tiến hành đổi hàng cho khách trong vòng 7 ngày làm việc, không tính thời gian vận chuyển hàng hóa của hãng vận chuyển.Nếu sản phẩm đủ điều kiện trả hàng, thì CLABER.VN tiến hành hoàn tiền cho khách trong vòng 7 ngày làm việc.
Phí vận chuyểnĐối với sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất, CLABER.VN chịu phí vận chuyển 2 chiều.

Các trường hợp còn lại: khách hàng chi trả theo mức phí của hãng vận chuyển.